Taller

Manejo de Conflictos Laborales

 

 

Duración:

4 horas

 

Dirigido a:

Gerentes, Supervisores, Dirigentes y todo público en general que lidere un grupo de trabajo.

 

Objetivos:

Conocer e identificar las causas que crean frustración, estrés, conflictos humanos y organizacionales, para promover mejores relaciones interpersonales en el ambiente laboral.

 

Contenido:

1-    Manejo de Conflictos: definiciones

2-    El conflicto como fenómeno organizacional

3-    Las fuentes del conflicto organizacional

4-    Condiciones que propician el conflicto organizacional

5-    Conflicto interpersonal

6-    Conflicto grupal

7-    Causas que crean frustración, estrés, conflictos humanos y organizacionales

8-    Métodos para combatir la frustración

9-    Desventajas de los conflictos

10- Ventajas de los conflictos

11-Estilos para manejar conflictos y sus resultados

12-Los 5 estilos para manejar los conflictos

 

Metodología:

  • Conferencias con ayudas visuales.
  • Análisis de preguntas y respuestas.
  • Dudas y Aportes. 
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Horrario de Oficina: Lunes - Viernes, 8:00 AM - 5:30 PM